La herramienta de gestión de reseñas Localboss ha completado una significativa transformación, adoptando el nuevo nombre de Cinquo. Esta evolución no es meramente un cambio de imagen, sino una profunda reorientación estratégica. Lo que en sus inicios fue una aplicación móvil para emprendedores individuales, ahora se consolida como un sofisticado sistema de 'reputación viva' enfocado en las necesidades complejas de grandes cadenas, grupos y marcas con múltiples establecimientos en el sector de la restauración.
Transformación Clave: De Aplicación Local a Plataforma Global de Gestión de Reputación
El día 20 de enero de 2026, la empresa anteriormente conocida como Localboss anunció oficialmente su cambio de denominación a Cinquo. Esta decisión estratégica marca un hito en su trayectoria, pasando de ser una aplicación móvil orientada a la gestión de reseñas de pequeños negocios a convertirse en una plataforma integral de "reputación viva" dedicada a cadenas y grupos de restauración con múltiples localizaciones.
Según Jordi Gil de Bernabé, cofundador y líder tecnológico de la compañía, la plataforma ahora trasciende la funcionalidad de una simple aplicación móvil para integrarse como un sistema de control operativo completo, conectando datos cruciales para la gestión de reseñas en Google. El desafío que aborda Cinquo es replicar la simplicidad y la eficacia de su predecesor, pero adaptada a la escala y complejidad de grandes organizaciones. Marc Toledo, responsable de Clientes, enfatizó que la esencia de la empresa permanece intacta: potenciar las calificaciones y atraer nuevos clientes, manteniendo un compromiso inquebrantable con la mejora de la reputación.
Desde 2022, la compañía ha sido un aliado para cientos de empresas locales, expandiendo progresivamente su alcance a grandes cadenas que enfrentan el reto de cómo las reseñas impactan directamente en las ventas, buscando soluciones que vayan más allá de los informes superficiales y el marketing tradicional.
Cinquo introduce el concepto innovador de 'reputación viva', concebido como un proceso dinámico y colaborativo que abarca a toda la estructura organizativa. Xavier Colomés, cofundador y especialista en reseñas de Google, destaca que la reputación de una marca no recae en una sola persona, sino que es el resultado de un esfuerzo colectivo. El objetivo de Cinquo es ir más allá de la mera automatización, fusionando la inteligencia artificial (IA) con la intervención humana para optimizar la gestión de la reputación. Esto se logra mediante el uso de "agentes" basados en tecnología Gemini, como 'Cintia', capaz de generar respuestas a reseñas con la voz distintiva de cada marca. En un futuro cercano, se espera la incorporación de nuevos agentes de IA para identificar reseñas potencialmente eliminables, reconocer patrones en los comentarios y facilitar que los equipos se concentren en la toma de decisiones estratégicas, minimizando las tareas de bajo valor.
Como parte de su expansión, la plataforma ahora ofrece una versión web, una característica muy solicitada por franquicias y grupos que gestionan diversas ubicaciones. El nombre 'Cinquo' encapsula la búsqueda de la excelencia, simbolizada por las cinco estrellas de calificación. Este rebranding busca comunicar la identidad actual y la visión futura de la compañía de manera clara y concisa. En los próximos días, la marca actualizará su presencia en aplicaciones, sitios web y redes sociales, con cinquo.io como su dominio principal.
Fundada en 2022 por Xavier Colomés y Jordi Gil de Bernabé, Cinquo colabora con destacados grupos de restauración como Monchos, SLVJ, Carpe Diem, Fortys, Wok to Walk y Macchina Pasta Bar. La empresa ha sido galardonada con el premio a la 'Fastest Growing App en 2024' y al 'mejor concepto innovador de Marcas de Restauración en 2025', reafirmando su liderazgo en el ecosistema de la restauración organizada.
La evolución de Localboss a Cinquo refleja una visión estratégica de adaptación y crecimiento en un mercado cada vez más digitalizado. La introducción del concepto de 'reputación viva' y la integración de agentes de IA sugieren un futuro donde la gestión de la reputación no solo es reactiva, sino proactiva e integrada en todos los niveles operativos. Esta transformación no solo beneficiará a las grandes cadenas de restauración, sino que también establece un nuevo estándar en la interacción con el cliente y la optimización de la experiencia gastronómica en la era digital.